В контуре управления мобильными устройствами MDM-сервера могут находиться как корпоративные планшеты и телефоны, так и устройства, являющиеся собственностью сотрудников организации, так называемые BYOD-устройства (Bring Your Own Device).

Сертификат сервера auto_join_ota_service недействителен

Иногда при выполнении привязки (Enrollment) к MDM-серверу Apple (Apple Configurator + Profile Manager) BYOD-устройств во время попытки установить профиль привязки (Enrollment Profile) может возникнуть ошибка:

Ошибка: сертификат сервера /device management/api/device/auto_join_ota_service недействителен

и привязка не произойдет. Что примечательно: все другие профили: доверия (Trusted Profile), настроек почты, Wi-Fi, ограничений устанавливаются вообще без проблем - только требуют ввести пароль снятия блокировки устройства, если он активирован и используется владельцем устройства.




Данная ошибка всегда возникает (началось с iOS10 и продолжается в iOS11, в более ранних версиях ОС такого не было):

  • при установке профиля Enrollment Profile через кабель из Apple Configurator;
  • при установке профиля из почты (использовать только встроенный почтовый клиент iPhone или iPad).

Также ошибка может возникнуть при попытке установить профиль напрямую через сайт MDM-сервера со страницы .../mydevices/ (вкладка Profiles).

За все время ошибку "server-certificate auto_join_ota_service is invalid" приходилось встречать и бороться с ней более 10 раз, в итоге был выработан алгоритм по решению этой проблемы.

 

Причина и решение проблемы "Сертификат сервера auto_join_ota_service недействителен"

I. Самая банальная причина этой ошибки и способ решения раскрыты в статье Сбой установки профиля. iPad не активирован (не смотря на то, что текст ошибки несколько отличается от приведенного выше). Но суть та же - планшет не может установить профиль управления.

 

II. Иногда может возникнуть такая ситуация: профиль устанавливается, но мобильное устройство не становится управляемым, и в Profile Manager в разделе "Active Tasks" висит и никак не может выполниться задание "Enroll Device". В этом случае нужно перезагрузить планшет/телефон (выключить полностью и заново включить). Если это не помогло, значит нужно перезагрузить MDM-сервер (по опыту рекомендую выполнять перезагрузку MDM-сервера не реже, чем 1 раз в месяц).

 

III. Проблема auto_join_ota_service при установке Enrollment Profile может быть по причине специфических настроек сети, в которой находится MDM-сервер (закрыты какие-нибудь нужные порты и пр.). Соответственно, нужно открыть все порты и выключить брандмауэр.

Проще всего - разрешить всё-всё. В противном случае нужно слушать траффик в момент установки профиля и выявлять все IP и порты, затем методом научного тыка поочередно их открывать и проверять результат.

 

IV. Проблема auto_join_ota_service при установке Enrollment Profile может быть по причине использования самоподписанного SSL/TLS-сертификата сервера. Возможно, при замене его на платный, выданный авторизованным центром сертификации проблема установки профиля управления исчезнет (пока не проверял).

Указывают на это формулировки ошибок, отображаемые в консоли мобильного устройства. Можно посмотреть логи планшета или телефона в момент установки профиля Enrollment Profile – устройство ругается на недействительный сертификат сервера:

 

....

Mar 12 22:06:12 iPad profiled(CFNetwork)[246] <Notice>: TIC TLS Event [1:0x137f5e360]: 12, Pending(0)

Mar 12 22:06:12 iPad profiled(CFNetwork)[246] <Notice>: TIC TLS Event [1:0x137f5e360]: 14, Pending(0)

Mar 12 22:06:12 iPad trustd[187] <Notice>: cert[2]: AnchorTrusted =(leaf)[force]> 0

Mar 12 22:06:12 iPad profiled(Security)[246] <Notice>: [root AnchorTrusted]

Mar 12 22:06:12 iPad profiled(CFNetwork)[246] <Notice>: TIC TCP Conn Cancel [1:0x137f5e360]

Mar 12 22:06:12 iPad profiled(CFNetwork)[246] <Notice>: Connection to https://mdm.skal.ru/devicemanagement/api/device/auto_join_ota_service failed with error: NSError:Desc   : \M-P\M-!\M-5\M-Q\M^@\M-Q\M^B\M-P\M-8\M-Q\M^D\M-8\M-P\M-:\M-P\M-0\M-Q\M^B \M-Q\M^A\M-P\M-5\M-Q\M^@\M-P\M-2\M-P\M-5\M-Q\M^@\M-P\M-0 \M-4\M-P\M-;\M-Q\M^O \M-B\M-+https://mdm.skal.ru/devicemanagement/api/device/auto_join_ota_service\M-B\M-; \M-P\M-=\M-P\M-5\M-4\M-P\M-5\M-P\M-9\M-Q\M^A\M-Q\M^B\M-P\M-2\M-P\M-8\M-Q\M^B\M-P\M-5\M-P\M-;\M-P\M-5\M-P\M-=.

US Desc: The server certificate for \M-b\M^@\M^\https://mdm.skal.ru/devicemanagement/api/device/auto_join_ota_service\M-b\M^@\M^] is invalid.

Domain : MCHTTPTransactionErrorDomain

Code   : 23002

Type   : MCFatalError

Params : (

"https://mdm.skal.ru/devicemanagement/api/device/auto_join_ota_service"

)

Mar 12 22:06:12 iPad profiled(CFNetwork)[246] <Error>: Task <77824643-BB88-4383-8AA5-F0A649D811C5>.<1> HTTP load failed (error code: -999 [1:89])

Mar 12 22:06:12 iPad profiled[246] <Notice>: Failure occurred while retrieving profile during OTA Profile Enrollment: NSError:Desc   : \M-P\M-!\M-P\M-5\M-Q\M^@\M-Q\M^B\M-8\M-Q\M^D\M-P\M-8\M-P\M-:\M-P\M-0\M-Q\M^B \M^A\M-P\M-5\M-Q\M^@\M-P\M-2\M-P\M-5\M-Q\M^@\M-P\M-0 \M-P\M-4\M-P\M-;\M-Q\M^O \M-B\M-+https://mdm.skal.ru/devicemanagement/api/device/auto_join_ota_service\M-B\M-; \M-P\M-=\M-P\M-5\M-P\M-4\M-P\M-P\M-9\M-Q\M^A\M-Q\M^B\M-P\M-2\M-P\M-8\M-Q\M^B\M-5\M-P\M-;\M-P\M-5\M-P\M-=.

US Desc: The server certificate for \M-b\M^@\M^\https://mdm.skal.ru/devicemanagement/api/device/auto_join_ota_service\M-b\M^@\M^] is invalid.

Domain : MCHTTPTransactionErrorDomain

Code   : 23002

Type   : MCFatalError

Params : (

"https://mdm.skal.ru/devicemanagement/api/device/auto_join_ota_service"

)

Mar 12 22:06:12 iPad profiled(CFNetwork)[246] <Error>: Task <77824643-BB88-4383-8AA5-F0A649D811C5>.<1> finished with error - code: -999

....

 

Неудачная попытка установки Enrollment Profile на BYOD-устройство:

Сертификат сервера auto_join_ota_service недействителен

 




 

Управляемые устройства (supervised devices) таких проблем не имеют - они изначально всегда и во всем доверяют своему MDM-серверу и, соответственно, всем его профилям. А BYOD-устройства не такие доверчивые, и с ними нужно дополнительно понянчиться.

 

Как установить Enrollment Profile на BYOD-устройство?

1. Сначала обязательно установить профиль доверия к MDM-серверу (Trust Profile), перед этим проверить и убедиться, что он срок его годности еще не истек. Установку выполнить любым способом (через Apple Configurator, через почту или через сайт MDM-сервера).

 

2. Зайти через браузер SAFARI (обязательно использовать только Safari!!!) на сайт MDM-сервера на страницу .../mydevices/ и авторизоваться пользователем, имеющим права администратора.

Если это делает Админ, он может авторизоваться под собой, если привязка планшета выполняется дистанционно с координированием администратора EFB по телефону или через чат, то перед этим Админ должен в приложении OSxServer временно создать любую учетную запись с правами админа и сообщить владельцу планшета логин и пароль для авторизации (позже можно сменить пароль или вообще удалить данного пользователя).

 

3. На планшете в браузере перейти на вкладку "Profiles" и установить (если еще не установили) профиль доверия - Trust Profile (подчеркнут одной чертой):

Сертификат сервера auto_join_ota_service недействителен

В качестве эксперимента можно попробовать установить профиль управления - любой из имеющихся на странице Enrollment Profiles (подчеркнуты двумя чертами), иногда это срабатывало, и профиль устанавливался без каких-либо ошибок. Но, скорее всего, как показывала практика, в iOS10 и в iOS11 это не сработает.

 


 

4. Для гарантированной установки Enrollment Profile перейти на вкладку "Devices" и нажать на кнопку "Enroll" в блоке "This iPad":

Сертификат сервера auto_join_ota_service недействителен

После этого профиль Enrollment Profile должен установиться, и между MDM-сервером и мобильным устройством возникнет связь. В этом случае устройство будет назначено пользователю, от имени которого авторизовались и заэнроллили планшет.

Рекомендую удалить эту привязку. Для этого в Profile Manager перейти в раздел "Users", найти нужного пользователя и открыть вкладку "Devices". Найти то самое устройство и удалить его, нажав на крестик с правой стороны экрана.

Удаление устройства у пользователя никак не повлияет на связь планшета с сервером.

 

Важное дополнение!

Спустя 2-3 недели на MDM-сервер был установлен и активирован SSL-сертификат (не самоподписанный, а полученный от авторизованного центра сертификации). После этого проблемы и ошибки с формулировкой "Сертификат сервера auto_join_ota_service недействителен" прекратились!

Добавить комментарий

Вы можете авторизоваться с помощью социальных сетей:
     

Или заполнить форму:

Защитный код
Обновить


      Выполнение полетов без бумаги
      Выполнение полетов без бумаги

      Настал тот день, когда в кабине летного экипажа все чаще используется электронная система отображения данных, известная как электронная система бортовой документации (Electronic Flight Bags - EFBs). Однако вместе с этим Система донесений о безопасности полетов (ASRS) все чаще получает отчеты об инцидентах, происходящих при использовании данных безбумажных технологий. Аппаратное обеспечение EFB...




      Удалить копирайт jcomments
      Удалить копирайт jcomments

      При использовании различных систем управления сайтами (CMS - Content Management System), например, Joomla, Wordpress или других, часто вебматера устанавливают дополнительные расширения (компоненты, модули, плагины), необходимыми для полноценного функционирования сайта. При этом, многие расширения отображают на страницах сайта, ссылку на сайт создателя этого расширения. С одной стороны, это...




      Как найти в Интернете похожую картинку или фотографию
      Как найти в Интернете похожую картинку или фотографию

      Как найти в Интернете похожую картинку или фотографию? - Да очень просто! Начнем с того, зачем это нужно, и кому может понадобиться? Основных вариантов может быть три: Первый - вы хотите проверить, не использует ли кто-то вашу авторскую графическую работу (фотографию, рисунок, схему) без вашего разрешения на своем web-ресурсе.




      Apple iOS 11 не поддерживает 32-битные приложения
      Apple iOS 11 не поддерживает 32-битные приложения

      В июне 2017 прошла всемирная конференция для разработчиков на платформах Apple (WWDC - Apple Worldwide Developers Conference) на которой было официально заявлено со стороны Apple, что, операционные системы macOS High Sierra и iOS 11 все последующие за ними не будут поддерживать 32-битные программные приложения. Таким образом, на компьютеры Mac с операционной системой macOS High Sierra и на планшеты...




      Как добавить аэродром в программе Jeppesen FliteStar, FliteMap
      Как добавить аэродром в программе Jeppesen FliteStar, FliteMap

      Фирма Jeppesen считается лидером среди поставщиков аэронавигационной информации и навигационная база данных Джеппесен - самая полная и объемная, и это не удивительно, так как Jeppesen занимается этой деятельностью аж с 30-ых годов 20 века (Подробнее - в статье "История Jeppesen"). Но есть такие аэродромы, которых нет в базе данных даже у Jeppesen, по крайней мере в той БД, которая официально предоставляется потребителям. Это всякие "секретные" военные...




      Использование PowerShell для работы с навигационными базами данных в формате ARINC 424
      Использование PowerShell для работы с навигационными базами данных в формате ARINC 424

      Формат навигационных баз данных ARINC 424 существует аж с 1975 года, за это время он довольно сильно эволюционировал в сторону наполнения новыми типами данных, но основной "скелет" этой базы данных, описанный в 424-ой спецификации, остался практически без изменений. База данных в формате ARINC 424 представляет собой текстовый файл, в котором построчно закодированы аэронавигационные данные: воздушные...




      Идеальный тестер
      Идеальный тестер

      Любой сотрудник некрупной IT-компании подтвердит, что четверг – самый скучный день недели. В самом деле - в понедельник все разгребают пришедшую за выходные почту, ругаются с поставщиками кофе и воды для кулера, и курят на лестнице, рассказывая друг другу анекдоты для борьбы со сном и похмельем. Во вторник задачи розданы, силы свежи, и код пишется на одном дыхании. В среду количество полезной...



Яндекс.Метрика