Сколько стоит компьютерная помощь?How many miles to Babilon?...
(Yngwie Malmsteen)

 Многие коммерческие организации, начиная с мелких (ИП, ПБОЮЛ,...) и заканчивая средними (мелкие ЗАО, ООО,...) часто не имеют собственной IT-службы. Это и технически дорого и сложно содержать, и относительно персонала тоже накладывает определенные обязательства и ограничения. Собственный IT-департамент могут себе позволить только крупные организации. Поэтому все вышеперечисленные организации решают IT-проблемы, кто как может - как это ни прискорбно осознавать.

Одни - договариваются с какой-нибудь IT-фирмой на обслуживание (по факту обращения или с ежемесячной абонентской платой). Первый вариант, как самый дешевый, чаще всего более выгоден заказчику, особенно, если IT-фирма быстро реагирует на заявку и выполняет заказ. Второй вариант, на первый взгляд, выгоден обслуживающей IT-фирме, т.к. сделав один раз конкретно и на совесть, можно на долго забыть про обслуживание и просто получать ежемесячно деньги.

Но в случае очень серьезной проблемы устранять ее придется за те же копейки абонентской платны. Плюсы данного выбора - профессиональная работа специалистов за короткие сроки. Минусы - относительно высокие затраты, также возможен риск связаться с не очень профессиональной фирмой.




Вторые - "вешают" IT-задачи на своих работников, кто более-менее разбирается в этих вопросах. Оплачивают им вознаграждения по факту выполненной работы или просто дают ежемесячную небольшую прибавку к зарплате, но в случае необходимости требуют за это "спасти мир". Минус данного метода состоит в том, что существует риск по причине изначально относительно низкого уровня знаний таких специалистов, основная сфера деятельности которых - не IT-технологии.

Третьи - вообще ничего не делают по причине маленького масштаба бизнеса и, соответственно, используемых IT-решений. Такие владельцы фирм обращаются за компьютерной помощью только по факту необходимости.

Сколько стоит компьютерная помощь?

Недавно помогал одной полу-коммерческой организации (далее будем называть ее "Организация") - предоставлял классическую компьютерную помощь. Эта Организация долгое время находилась на обслуживании у одной IT-фирмы. В связи с мировым кризисом, который затронул и эту Организацию, они были вынуждены уменьшить затраты на IT, к тому же отзывы о качестве работы специалистов данной IT-фирмы у рядовых работников Организации были совершенно без дифирамбов  - после них также, бывало, что-то тормозило, глючило и не работало.

В итоге, один из специалистов Организации после нескольких консультаций по телефону и скайпу в плане компьютерной помощи пару дней назад позвонил и попросил выполнить "хирургическое вмешательство" по отношению к двум компьютерам (ноутбуки) у них на работе. Так как у меня суббота - выходной, а у них - полурабочий день, решил помочь.




Пациенты: 3 ноутбука (нетбука) марки Samsung с установленной операционной системой Windows Vista Home Premium (x86), процессор Intel Core 2 Duo 1.5 Гц + 1.5 Гц, ОЗУ 1 Гб. Слабенькие, конечно, для офисных задач.

 

В результате была выполнена следующая работа:


Ноутбук 1:

Сколько стоит компьютерная помощь?

- Удаление установленных в системе фантомных копий множества принтеров (8 шт) с очисткой их заданий на печать (висело в буфере около 20 документов);

- установка корректного драйвера для принтера HP LaserJet P1505;
- обнаружено повреждение USB-кабеля принтера (предположительно внутреннее) из-за чего печать с его использованием не возможна;
- кабель заменен (временно) на другой для проверки работы принтера, печать выполняется корректно;
- удаление неработающей из-за окончания срока действия лицензии (фактически не защищающей) антивирусной программы;
- установка бесплатной антивирусной программы Avira Free Antivirus, обновление ее вирусной базы, проверка системы на вирусы, удаление найденных вирусов (не серьезные и не очень опасные были);
- исправление различных системных проблем;
- оптимизация настройки переменных среды операционной системы.


Ноутбук 2:
- удаление порно-баннера, заблокировавшего операционную систему;
- удаление неработающих из-за окончания срока действия лицензии (фактически не защищающих и конфликтующих друг с другом) двух антивирусных программ: Доктор Веб и Касперский;

Сколько стоит компьютерная помощь?

- установка бесплатной антивирусной программы Avira Free Antivirus и бесплатной версии антивирусного сканера - Malwarebytes Anti-Malware;
- попытка обновить их антивирусные базы и выполнить проверку системы не увенчалась успехом - система была заражена сильно вирусами, которые ее хорошо контролировали;
- скачивание с Интернета специального образа загрузочного диска, созданного Doctor Web, запись его на CD, загрузка его виртуальной системы, проверка на вирусы всех дисков ноутбука, удаление найденных вирусов;
- повторная установка бесплатной антивирусной программы Avira Free Antivirus и бесплатной версии антивирусного сканера - Malwarebytes Anti-Malware;
- обновление их вирусных баз, проверка системы на вирусы, удаление найденных вирусов (были найдены и удалены в несколько этапов).
- исправление различных системных проблем;
- выполнена дефрагментация дисков;
- оптимизация настройки переменных среды операционной системы

Если честно, то пришлось повозиться, особенно со вторым ноутбуком - даже забрал его себе домой, чтобы нормально излечить от зверьков. Давно мне не попадались такие загаженные компьютеры. Даже возникали мысли, что придется переустанавливать систему.




Не буду раскрывать уровень моих взаимоотношений с Организацией и знакомым мне ее сотрудником, не сообщу, сколько шоколадок я получил за данную работу, но, если отбросить фактор знакомства и компьютерную помощь, как хобби (для меня), то сколько примерно на ваш взгляд стоит данный фронт выполненных работ? Один профессиональный IT-шник оценил это в 2 - 3 тыс. руб.

Я с ним и согласен и не согласен. Скажем, с того, кто может заплатить такие деньги, можно столько взять за работу, а с сельской школы, детского дома и с пенсионерки нужно брать значительно меньше, либо вообще помогать бесплатно. Но, вернемся к коммерческим организациям:

Что все-таки выгоднее организации - регулярно платить IT-техподдержке или оплачитвать счета по факту работ, объем которых может быть весьма большим? Вопрос риторический, и каждый на него отвечает по-своему.

Пользователи компьютеров, предохраняйтесь! :)

Комментарии (0)

Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость.
0 Значки
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

      Маразмы-Афоризмы УВАУ ГА
      Маразмы-Афоризмы УВАУ ГА

      Данное эксклюзивное "литературное" произведение было собрано, сверстано, напечатано в нескольких экземплярах в виде брошюры размером А5 и, конечно же, размещено на просторах Интернета выпускниками факультета УВД (Управление Воздушным Движением) 2003 года Ульяновского высшего авиационного училища гражданской авиации (УВАУ ГА). Курсанты группы Д11/51-98 в течение 5 лет не только смеялись над друг...




      Эволюция Jeppesen - улучшенные схемы процедур SID/STAR
      Эволюция Jeppesen - улучшенные схемы процедур SID/STAR

      Основываясь на обратной связи от пилотов, компания Jeppesen приняла решение усовершенствовать свои IFR-схемы процедур SID и STAR. Эти усовершенствования нацелены на повышение ситуационной осведомленности, сократить продолжительность полета по приборам без наблюдения за внекабинной обстановкой (reduce heads-down time = уменьшение времени отвлечения внимания пилотов от пилотажных приборов) и,...




      Как удалить adobe flash player
      Как удалить adobe flash player

      Иногда может возникнуть ситуация, что необходимо удалить из операционной системы Adobe Flash Player. Причин для этого может быть несколько, основная - частые ошибки этого плейера или его службы автоматического обновления.   Самая распространенная ошибка adobe flash player - это ошибка его службы автоматического обновления. При этом отображается окно с нетривиальной надписью: "FlashPlayerUpdateService.exe...




      Чек-лист по подготовке к Discovery Phase
      Чек-лист по подготовке к Discovery Phase

      Дискавери фаза (Discovery Phase) — процедура сбора информации, выполняемая с целью понимание отрасли, для которой разрабатывается продукт, бизнеса Вашего заказчика и целевой аудитории. Важно получить глубокое понимание ожиданий заказчика, лиц, принимающих решения с его стороны, а также конечных пользователей в отношении продукта. Основной целью предварительного анализа является предоставление технического предложения...




      Переменные средЫ Windows - TEMP и TMP
      Переменные средЫ Windows - TEMP и TMP

      Переменные среды Windows - ударение на "Ы" во втором слове (смысл фразы заложен в родительном падеже и верном ударении: переменные чего? - среды!), в англоязычных версиях виндовс - environment variable) Переменные среды Windows используются для настройки операционных систем. Не каждому пользователю нужно разбираться с этими настройками и влезать в эти переменные, но есть пара переменных, о которых нужно...




      Jeppesen IP 0.0.0.0 port 1984
      Jeppesen IP 0.0.0.0 port 1984

      При использовании программ Jeppesen в корпоративной среде могут возникнуть проблемы со скачиванием обновлений навигационных баз данных таких программ, как Jeppesen eLink for Windows, Jeppesen JetPlanner и других.




      Английский язык за три урока!
      Английский язык за три урока!

      Шуточные уроки английского языка с изрядной долей юмора и элементами скороговорок, нацелены в первую очередь на проверку вашего произношения. Первый урок - английский для начинающих: «Три ведьмы разглядывают трое часов «Свотч». Какая из ведьм разглядывает какие часы?» Теперь скажем это по-английски: Three witches watch three swatch watches. Which witch watches which swatch watch? Язык не...



Яндекс.Метрика
Сайт работает на быстром VPS/VDS хостинге от FASTVPS