Сколько стоит компьютерная помощь?How many miles to Babilon?...
(Yngwie Malmsteen)

 Многие коммерческие организации, начиная с мелких (ИП, ПБОЮЛ,...) и заканчивая средними (мелкие ЗАО, ООО,...) часто не имеют собственной IT-службы. Это и технически дорого и сложно содержать, и относительно персонала тоже накладывает определенные обязательства и ограничения. Собственный IT-департамент могут себе позволить только крупные организации. Поэтому все вышеперечисленные организации решают IT-проблемы, кто как может - как это ни прискорбно осознавать.

Одни - договариваются с какой-нибудь IT-фирмой на обслуживание (по факту обращения или с ежемесячной абонентской платой). Первый вариант, как самый дешевый, чаще всего более выгоден заказчику, особенно, если IT-фирма быстро реагирует на заявку и выполняет заказ. Второй вариант, на первый взгляд, выгоден обслуживающей IT-фирме, т.к. сделав один раз конкретно и на совесть, можно на долго забыть про обслуживание и просто получать ежемесячно деньги.

Но в случае очень серьезной проблемы устранять ее придется за те же копейки абонентской платны. Плюсы данного выбора - профессиональная работа специалистов за короткие сроки. Минусы - относительно высокие затраты, также возможен риск связаться с не очень профессиональной фирмой.




Вторые - "вешают" IT-задачи на своих работников, кто более-менее разбирается в этих вопросах. Оплачивают им вознаграждения по факту выполненной работы или просто дают ежемесячную небольшую прибавку к зарплате, но в случае необходимости требуют за это "спасти мир". Минус данного метода состоит в том, что существует риск по причине изначально относительно низкого уровня знаний таких специалистов, основная сфера деятельности которых - не IT-технологии.

Третьи - вообще ничего не делают по причине маленького масштаба бизнеса и, соответственно, используемых IT-решений. Такие владельцы фирм обращаются за компьютерной помощью только по факту необходимости.

Сколько стоит компьютерная помощь?

Недавно помогал одной полу-коммерческой организации (далее будем называть ее "Организация") - предоставлял классическую компьютерную помощь. Эта Организация долгое время находилась на обслуживании у одной IT-фирмы. В связи с мировым кризисом, который затронул и эту Организацию, они были вынуждены уменьшить затраты на IT, к тому же отзывы о качестве работы специалистов данной IT-фирмы у рядовых работников Организации были совершенно без дифирамбов  - после них также, бывало, что-то тормозило, глючило и не работало.

В итоге, один из специалистов Организации после нескольких консультаций по телефону и скайпу в плане компьютерной помощи пару дней назад позвонил и попросил выполнить "хирургическое вмешательство" по отношению к двум компьютерам (ноутбуки) у них на работе. Так как у меня суббота - выходной, а у них - полурабочий день, решил помочь.




Пациенты: 3 ноутбука (нетбука) марки Samsung с установленной операционной системой Windows Vista Home Premium (x86), процессор Intel Core 2 Duo 1.5 Гц + 1.5 Гц, ОЗУ 1 Гб. Слабенькие, конечно, для офисных задач.

 

В результате была выполнена следующая работа:


Ноутбук 1:

Сколько стоит компьютерная помощь?

- Удаление установленных в системе фантомных копий множества принтеров (8 шт) с очисткой их заданий на печать (висело в буфере около 20 документов);

- установка корректного драйвера для принтера HP LaserJet P1505;
- обнаружено повреждение USB-кабеля принтера (предположительно внутреннее) из-за чего печать с его использованием не возможна;
- кабель заменен (временно) на другой для проверки работы принтера, печать выполняется корректно;
- удаление неработающей из-за окончания срока действия лицензии (фактически не защищающей) антивирусной программы;
- установка бесплатной антивирусной программы Avira Free Antivirus, обновление ее вирусной базы, проверка системы на вирусы, удаление найденных вирусов (не серьезные и не очень опасные были);
- исправление различных системных проблем;
- оптимизация настройки переменных среды операционной системы.


Ноутбук 2:
- удаление порно-баннера, заблокировавшего операционную систему;
- удаление неработающих из-за окончания срока действия лицензии (фактически не защищающих и конфликтующих друг с другом) двух антивирусных программ: Доктор Веб и Касперский;

Сколько стоит компьютерная помощь?

- установка бесплатной антивирусной программы Avira Free Antivirus и бесплатной версии антивирусного сканера - Malwarebytes Anti-Malware;
- попытка обновить их антивирусные базы и выполнить проверку системы не увенчалась успехом - система была заражена сильно вирусами, которые ее хорошо контролировали;
- скачивание с Интернета специального образа загрузочного диска, созданного Doctor Web, запись его на CD, загрузка его виртуальной системы, проверка на вирусы всех дисков ноутбука, удаление найденных вирусов;
- повторная установка бесплатной антивирусной программы Avira Free Antivirus и бесплатной версии антивирусного сканера - Malwarebytes Anti-Malware;
- обновление их вирусных баз, проверка системы на вирусы, удаление найденных вирусов (были найдены и удалены в несколько этапов).
- исправление различных системных проблем;
- выполнена дефрагментация дисков;
- оптимизация настройки переменных среды операционной системы

Если честно, то пришлось повозиться, особенно со вторым ноутбуком - даже забрал его себе домой, чтобы нормально излечить от зверьков. Давно мне не попадались такие загаженные компьютеры. Даже возникали мысли, что придется переустанавливать систему.




Не буду раскрывать уровень моих взаимоотношений с Организацией и знакомым мне ее сотрудником, не сообщу, сколько шоколадок я получил за данную работу, но, если отбросить фактор знакомства и компьютерную помощь, как хобби (для меня), то сколько примерно на ваш взгляд стоит данный фронт выполненных работ? Один профессиональный IT-шник оценил это в 2 - 3 тыс. руб.

Я с ним и согласен и не согласен. Скажем, с того, кто может заплатить такие деньги, можно столько взять за работу, а с сельской школы, детского дома и с пенсионерки нужно брать значительно меньше, либо вообще помогать бесплатно. Но, вернемся к коммерческим организациям:

Что все-таки выгоднее организации - регулярно платить IT-техподдержке или оплачитвать счета по факту работ, объем которых может быть весьма большим? Вопрос риторический, и каждый на него отвечает по-своему.

Пользователи компьютеров, предохраняйтесь! :)

Комментарии (0)

Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость.
0 Значки
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

      Фото со спутника. Как склеить панораму в фотошопе
      Фото со спутника. Как склеить панораму в фотошопе

      Существует множество программ, облегчающих создание панорамных фотографий - как бесплатных, так и платных. Многие из них были созданы исключительно для склеивания панорам. Но зачастую не каждая такая программа сможет гарантировать ожидаемый результат. При проработке возможности выполнения полета на некоторые аэродромы, информация по которым отсутствует не только в сборниках аэронавигационной информации Jeppesen, Lufthansa...




      Как восстановить вкладки в Safari macOS Sierra
      Как восстановить вкладки в Safari macOS Sierra

      Не нужно лишних слов для псевдо-SEO. Закрытые случайно или специально вкладки (предыдущую сессию) браузера Safari в Mac OS Sierra возвращает простая комбинация клавиш:




      Переменные средЫ Windows - TEMP и TMP
      Переменные средЫ Windows - TEMP и TMP

      Переменные среды Windows - ударение на "Ы" во втором слове (смысл фразы заложен в родительном падеже и верном ударении: переменные чего? - среды!), в англоязычных версиях виндовс - environment variable) Переменные среды Windows используются для настройки операционных систем. Не каждому пользователю нужно разбираться с этими настройками и влезать в эти переменные, но есть пара переменных, о которых нужно...




      Кодирование Grid MORA в БД Arinc-424
      Кодирование Grid MORA в БД Arinc-424

      The Grid MORA - (Grid Minimum Off Rate Altitude) - минимальная абсолютная высота вне маршрута (сетчатая). Имеет код раздела и подраздела - A и S соответственно при кодировании в БД ARINC-424. По сути, AS-записи содержат таблицу высот. Каждая запись (строка) содержит 30 блоков, а поля "Начальная широта" и "Начальная долгота" совместно определяют нижний левый угол для первого блока каждой записи.




      Синий экран смерти (Blue Screen of Death)
      Синий экран смерти (Blue Screen of Death)

      Синий экран XP (по терминологии Blue Screen of Death - "синий экран смерти", он же BSoD)- это метод генерации сообщения о фатальной ошибке в операционных системах Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP или Windows Vista, вызванной нарушениями в работе некоторых программ, чаще из-за аппаратных сбоев компьютера. Синий экран XP или по другому STOP-ошибка (от слова STOP -...




      Как настроить Wi-Fi router Apple Airport Express
      Как настроить Wi-Fi router Apple Airport Express

      Некоторые пользователи яблочных устройств (iPad, iPhone и др.) наверняка сталкивались с проблемой использования Интернета, находясь в командировке - а именно с тем, что не везде есть беспроводной Wi-Fi Интернет. Кабель LAN есть, а Wi-Fi нет :( И как на зло огрызки могут работать с сетью только по беспроводному каналу! Что же делать в таких случаях? Для этого хитрые яблочники придумали...




      Как настроить Wi-Fi Router DLINK DIR-300 NRU B5 под Билайн
      Как настроить Wi-Fi Router DLINK DIR-300 NRU B5 под Билайн

      В мае 2011 года я написал и разместил на сайте статью "Как настроить Wi-Fi Router DLINK DIR-300 NRU под Билайн". Писал этот мануал в первую очередь для себя, чтоб качественная шпаргалка всегда была под рукой. Со временем статью немного дополнил и откорректировал в соответствии с новой информацией и фактическим опытом настройки данного типа рутеров. Чуть более чем за полгода эта статья была просмотрена 35 тысяч раз, к ней было написано 5 страниц комментариев к статье: как благодарных, так и...



Яндекс.Метрика
Сайт работает на быстром VPS/VDS хостинге от FASTVPS